از زمانی که قانون خدمات دیجیتال اتحادیه اروپا (DSA) لازم الاجرا شد، ما سخت تلاش کرده ایم تا سیستم ها و فرآیندهای ایمنی و یکپارچگی دیرینه خود را در زمینه هایی که توسط DSA تنظیم شده است، تطبیق دهیم. در سال 2023، ما یک تیم متقابل متشکل از بیش از 1000 نفر را گرد هم آوردیم تا راه حل هایی برای نیازهای DSA ایجاد کنیم. اینها شامل اقدامات برای افزایش شفافیت در مورد نحوه عملکرد سیستم‌های ما و دادن گزینه‌های بیشتری به افراد برای تطبیق تجربیات خود در فیس‌بوک و اینستاگرام. در طول سال گذشته، ما به تقویت سیستم ها و فرآیندهای خود ادامه داده ایم، از جمله، ارائه اقدامات جدید برای مقابله با خطرات احتمالی ناشی از محتوای هوش مصنوعی تولیدی.
امروز در حال انتشار هستیم یک سری گزارش که پیشرفت ما را دنبال می کند، از جمله از حسابرسی مستقل فیس بوک و اینستاگرام، که اقداماتی را که ما برای پیروی از DSA انجام داده ایم ارزیابی می کند. به عنوان بخشی از این فرآیند، ما یک تیم اختصاصی متشکل از 40 نفر برای پشتیبانی از حسابرسی ایجاد کردیم. این تیم بیش از 20000 ساعت را صرف تهیه اسناد، تکمیل درخواست های اطلاعاتی و برگزاری جلسات با حسابرس مستقل کرد. این شامل هزاران ساعت اضافی صرف شده توسط تیم سازی گسترده تر، پیاده سازی و اجرای راه حل های ما برای مطابقت با الزامات DSA نمی شود.
این فرآیندی است که ما به طور جدی و کامل با آن درگیر بوده ایم و از فرصت به اشتراک گذاری یافته ها استقبال می کنیم.
پیشرفت ما مطابق با DSA است
ممیزی نشان داد که متا برای تمام 54 مقاله فرعی که نتیجه‌گیری دریافت کرده‌اند، راه‌حل‌هایی در اختیار دارد که بیش از 90 درصد آنها کاملاً مطابقت دارند. 10% باقیمانده به‌عنوان «به استثنای» نتیجه‌گیری شد، به این معنی که حسابرس معتقد بود برای اینکه راه‌حل‌ها به طور کامل نیازمندی‌های DSA را برآورده کنند، اصلاحات خاصی لازم است. متا هیچ نتیجه‌گیری «معارض» دریافت نکرد، به این معنی که هیچ چیزی آستانه‌ای را برآورده نمی‌کند که کاملاً ناسازگار در نظر گرفته شود.
14 ماده فرعی دیگر نیز وجود داشت که حسابرس قادر به ارائه نتیجه‌گیری رسمی برای آنها نبود، زیرا این مواد فرعی در حال حاضر توسط کمیسیون اروپا در حال بررسی هستند. ما همچنان در مورد این موضوع با کمیسیون گفتگو می کنیم و معتقدیم راه حل هایی داریم که با الزامات DSA مطابقت دارد.
انجام تنظیمات در صورت لزوم
پنج یافته «به جز» در فیس‌بوک و اینستاگرام در سه دسته کلی وجود داشت که حسابرس به این نتیجه رسید که پیاده‌سازی به طور کامل الزامات را برآورده نمی‌کند.
دو مورد از این موارد قبلاً مورد توجه قرار گرفته است. یکی در آوریل 2024، مربوط به کتابخانه آگهی متا، که در مورد چرایی حذف برخی از آگهی‌ها، زمینه وجود نداشت. مورد دیگر در فوریه 2024، که در آن به کاربران Facebook Dating گزینه ای برای عدم مشاهده محتوای توصیه شده بر اساس فعالیت آنها در برنامه های ما ارائه نشد.
برای سه یافته باقیمانده، ممیزی به این نتیجه رسید که متا باید اطلاعات بیشتری را در بخش‌هایی از گزارش شفافیت DSA ما ارائه کند، مانند تجزیه اقدامات تعدیل محتوا که بر اساس نوع تخلف انجام می‌دهیم. ما در حال کار بر روی راه‌حل‌هایی برای رسیدگی به این یافته‌ها هستیم، همانطور که در گزارش‌های پیاده‌سازی ما آمده است، که جزئیات برنامه‌های ما برای اجرای توصیه‌های مختلف تعیین‌شده در حسابرسی را نشان می‌دهد.
سفری برای بهبود مستمر
از همان ابتدا، ما از اهداف DSA و ایجاد یک رژیم نظارتی هماهنگ که به طور موثر از حقوق مردم به صورت آنلاین محافظت می کند، حمایت می کردیم و در عین حال به نوآوری ادامه می دادیم. ما در طول این فرآیند گفتگوهای سازنده ای با کمیسیون اروپا داشته ایم و مشتاقانه منتظر ادامه کار شفاف با توسعه DSA هستیم.
نتایج حسابرسی مستقل، در ترکیب با گزارش‌های پیاده‌سازی همراه ما، نشان می‌دهد که متا اقداماتی را برای همه حوزه‌های حوزه حسابرسی در نظر گرفته است. در تعداد کمی از مواردی که تنظیمات توصیه شده است، اقدامات انجام شده و تغییرات ایجاد شده است. این گواهی بر سرمایه‌گذاری مداوم ما در زمینه ایمنی و امنیت، و کار انجام شده توسط هزاران کارمند متا برای رسیدگی به الزامات تحت DSA است. ما می دانیم که همیشه کارهای بیشتری برای انجام وجود خواهد داشت و به استفاده از نتایج حاصل از این ممیزی های سالانه برای بهبود سیستم های خود و محافظت از کاربران خود ادامه خواهیم داد.