چگونه سیستم جریمه فیس بوک را بهبود می بخشیم

28 اسفند 14014 اسفند 1401 از معین فرجی

منبع

تحت سیستم جدید، ما بر کمک به مردم برای درک اینکه چرا محتوای آنها را حذف کرده‌ایم تمرکز خواهیم کرد، که نشان داده شده است به جای محدود کردن سریع توانایی آنها برای پست کردن، در جلوگیری از تخلف مجدد مؤثرتر است. پس از ارائه هشدارها و توضیحات کافی برای درک اینکه چرا محتوایش را حذف کرده‌ایم، همچنان محدودیت‌های حساب را برای متخلفان دائمی اعمال می‌کنیم که معمولاً از تخلف هفتم شروع می‌شود. همچنین افراد را از ارسال پست در گروه‌ها در آستانه‌های پایین‌تر در صورت لزوم محدود می‌کنیم. برای تخلفات جدی تر: پست کردن محتوایی که شامل تروریسم، بهره کشی از کودکان، قاچاق انسان، ترویج خودکشی، بهره کشی جنسی، فروش داروهای غیرپزشکی یا تبلیغ افراد و سازمان های خطرناک است، ما به اعمال پیامدهای فوری از جمله حذف حساب ادامه خواهیم داد. در موارد شدید.

تجزیه و تحلیل ما نشان داده است که تقریباً 80٪ از کاربران با تعداد اخطار کم، در 60 روز آینده دوباره خط‌مشی‌های ما را نقض نمی‌کنند. این بدان معناست که اکثر مردم به یک هشدار و توضیح به خوبی پاسخ می‌دهند زیرا نمی‌خواهند خط‌مشی‌های ما را نقض کنند. اما در عین حال، برخی از افراد مصمم هستند که بدون توجه به خط‌مشی‌های ما، محتوای نقض‌کننده پست کنند. تحلیل ما نشان می‌دهد که اعمال مجازات‌های شدیدتر در اعتصاب هفتم، راه مؤثرتری برای ارائه راهنمایی‌هایی که به افراد با نیت خوب نیاز دارند، در عین حال حذف بازیگران بد است.

اکثریت قریب به اتفاق افرادی که در برنامه‌های ما حضور دارند، دارای نیت خوب هستند. از لحاظ تاریخی، برخی از این افراد بدون اینکه بدانند چه اشتباهی انجام داده‌اند یا اینکه آیا تحت تأثیر یک اشتباه در اجرای محتوا قرار گرفته‌اند، به «زندان فیس‌بوک» ختم شده‌اند.

این تغییرات علاوه بر مؤثرتر بودن، برای افرادی که ممکن است به طور نامتناسبی تحت تأثیر سیستم قدیمی ما قرار گرفته باشند، منصفانه تر خواهد بود، به ویژه زمانی که تصمیم نادرستی اعتدال گرفته ایم یا زمینه را از دست داده ایم. به عنوان مثال، شخصی ممکن است به شوخی پست کند، “من در راه هستم تا تو را بدزدم”، بدون اینکه بداند این بیانیه می تواند خط مشی خشونت و تحریک ما را نقض کند، در حالی که واقعاً این پست مربوط به بیرون بردن یک دوست برای شام بعد از خوردن آن شخص بود. یک روز سخت ممکن است شخص دیگری نام و آدرس یک دوست را به عنوان راهی برای اشتراک‌گذاری اطلاعات برای یک مهمانی پست کند، و بدون آن زمینه، ممکن است به نظر برسد که آن پست اطلاعات شناسایی شخصی را با نقض خط‌مشی‌های ما به اشتراک می‌گذارد. تیپیامدهای اعمال بیش از حد واقعی است – وقتی افراد ناخواسته درگیر این سیستم می شوند، ممکن است برای آنها سخت باشد که تجارت خود را اداره کنند، با جوامع خود ارتباط برقرار کنند یا خود را ابراز کنند.

سیستم قبلی ما به سرعت به مجازات های طولانی متوسل شد، مانند مسدود کردن 30 روزه توانایی افراد برای ایجاد محتوا. این بلوک های طولانی برای افراد خوش نیتی که مرتکب اشتباه شده بودند ناامید کننده بود، و کمک چندانی به درک این افراد از سیاست های ما نکردند. بلوک‌ها همچنین تشخیص روند نقض را برای ما سخت‌تر می‌کرد و گاهی اوقات باعث می‌شد که بازیگران بد برای مدت طولانی‌تری در سایت بمانند. سیستم جدید ما، که تعداد دوره‌های محدودیت را کاهش می‌دهد، به ما امکان می‌دهد متخلفان دائمی را در زمان کمتری شناسایی کنیم، که منجر به اقدامات سریع‌تر و تاثیرگذارتر می‌شود.